Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI’nın mesafeli satış sözleşmesini kurmadan önce; satıcı, sözleşme konusu ürün, toplam bedel, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

• Unvanı: ChaiNovi Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Chailea El Yapımı Doğal Sabun”)
• Adres: Sabuncular Mah. Sadrazam Mehmet Ali Paşa Cad. Örnek Sanayi Sitesi No: 26/23 Çayeli/RİZE
• Telefon: +90 545 242 45 32
• E-posta: info@chailea.com
• MERSIS No: 0232129455500001
• Vergi Dairesi / Vergi No: Çayeli / 2321294555

2. ALICI BİLGİLERİ

• Ad / Soyad / Unvan:
• Teslimat Adresi:
• Telefon:
• E-posta / kullanıcı adı:

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

3.1. Sözleşme konusu mal/ürün, ChaiNovi Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nin ürettiği el yapımı doğal sabun ve kişisel bakım (kozmetik) ürünleridir. Sipariş edilen ürünün türü, içeriği (INCI), ağırlığı/adedi, markası ve diğer temel nitelikleri, SATICI’ya ait chailea.com internet sitesindeki ilgili ürün sayfasında yayınlanmaktadır. ALICI, siparişini onaylamadan önce bu bilgileri incelediğini kabul eder.

3.2. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. TOPLAM BEDEL, ÖDEME VE TESLİMAT

4.1. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin tüm vergiler (KDV) dâhil peşin satış fiyatı, kargo/teslimat ücreti ve ödenecek toplam tutar aşağıdaki tabloda ve sipariş özetinde gösterilir.

• Kargo / Teslimat Ücreti: [Sipariş sırasında hesaplanır]
• Toplam (KDV Dahil): [Sipariş sırasında hesaplanır]
• Ödeme Şekli ve Planı: Kredi/banka kartı (iyzico) veya Havale/EFT (banka transferi)
• Teslimat Şekli / Kargo: Anlaşmalı kargo firması ile ALICI’nın bildirdiği adrese teslim

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak ürün sayfasında/sipariş özetinde belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

4.3. Ödemenin kredi kartı ile yapılması hâlinde, kartın yetkisiz kullanımına ilişkin durumlarda ilgili banka ve finans kuruluşlarının kuralları geçerlidir.

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması hâlinde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak (iadeli taahhütlü posta veya e-posta) bildirimde bulunulması yeterlidir:

• E-posta: info@chailea.com
• Adres: Sabuncular Mah. Sadrazam Mehmet Ali Paşa Cad. Örnek Sanayi Sitesi No: 26/23 Çayeli/RİZE

5.3. ALICI’nın cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren SATICI, 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ALICI’ya, ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade eder.

5.4. İADE KARGO MASRAFI: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde 24.05.2025 tarihli değişiklikle yapılan ve 01.01.2026 itibarıyla yürürlükte olan düzenleme uyarınca, cayma hakkının kullanılması hâlinde malın SATICI’ya geri gönderilmesine ilişkin kargo masrafı SATICI’ya aittir. ALICI, ürünü SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile ve iade formu ile birlikte gönderdiği takdirde iade kargo bedelini ödemez.

5.5. ALICI, cayma süresi içinde malı olağan kullanım dışında kullanmasından doğan değer kayıplarından sorumludur.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde, niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj/koruyucu bandı açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (sabun dâhil),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki sabun/kozmetik ürünleri için cayma hakkı, yukarıdaki 5. madde çerçevesinde geçerlidir.

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE BAŞVURU YOLLARI

7.1. ALICI, satın aldığı ürüne ilişkin şikâyet ve taleplerini yukarıdaki SATICI iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

7.2. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda ALICI; ilgili yılda geçerli parasal sınırlar dâhilinde, kendi yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl güncellendiğinden, başvuru öncesinde ilgili yıl için geçerli tutarların Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerlerden teyit edilmesi gerekir.

7.3. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki mevzuatın öngördüğü hâllerde arabuluculuk yoluna başvurulabilir.

8. DİĞER HÜKÜMLER

8.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI tarafından okunup elektronik ortamda teyit edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulacaktır. ALICI, işbu formu onaylamakla; SATICI’nın adı/unvanı ve iletişim bilgilerini, ürünün temel niteliklerini, vergiler dâhil toplam fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve başvuru yollarını doğru ve eksiksiz edindiğini kabul eder.

8.2. ALICI’nın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Kişisel Veriler Politikası, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve Çerez Politikası sayfaları geçerlidir.

8.3. İade ve iptal koşullarına ilişkin ayrıntılar için İptal ve İade Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.

Bu form son olarak [YAYIN TARİHİ] tarihinde güncellenmiştir. SATICI: ChaiNovi Sanayi Ticaret Limited Şirketi.